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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES de Juice Plus+

En Juice Plus+ damos la máxima prioridad a la protección de datos por lo que, desde el principio, siempre nos hemos asegurado de crear servicios teniendo estrictamente en cuenta los principios sobre la privacidad y esperamos lo mismo de nuestros Franchise Partners.

En la presente política de privacidad y de cookies (la «Política») se explica el tipo de datos personales (los «Datos») que podemos recopilar cuando usted accede al Sitio web o uno de los sitios móviles de Juice Plus+, sus aplicaciones y otras funciones o servicios interactivos (los «Sitios») o que facilita al representante de Juice Plus+ («Franchise Partners») a través de los Sitios. En la Política también se explican la forma en la que podemos usar sus Datos, cuándo (en determinadas circunstancias) podemos revelarlos y cómo puede acceder a ellos y actualizarlos. En la presente Política también se detallan las medidas que hemos adoptado para mantener la seguridad de sus Datos. Tenga en cuenta que la presente Política puede ser objeto de modificaciones cada cierto tiempo, por lo que le aconsejamos que la consulte con frecuencia.

Elementos esenciales:

  • Conservamos sus datos de forma segura únicamente durante el tiempo necesario
  • Usamos sus datos de forma justa y legal para mejorar su experiencia
  • Usted tiene el control sobre la forma y el momento en el que recibe comunicaciones por nuestra parte
  • No vendemos ninguno de los datos personales que nos ha facilitado

En la presente Política de Privacidad los pronombres relativos a la primera persona del plural («nosotros») se refieren a The Juice Plus+ Company Ltd o a cualquiera de las filiales o empresas asociadas relacionadas con la marca Juice Plus+® (de forma breve, «Juice Plus+») encargadas de la recopilación y el tratamiento de los Datos, las cuales están obligadas por la presente Política de Privacidad.

Los pronombres relativos a la segunda persona del singular («usted») se refieren a usted en calidad de cliente, o bien, en general, a la persona que facilita Datos Personales u otro tipo de información y que constituye el objeto de la presente Política de Privacidad.

Su acceso o uso de los Sitios implica su conformidad con todas las condiciones de la presente Política. No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas en materia de privacidad de los servicios ajenos a Juice Plus+ a los que se accede mediante vínculos presentes en los Sitios o desde los que se accede a los Sitios.

Para poder usar los Sitios de Juice Plus+, usted garantiza y manifiesta que es mayor de 16 años.    

1. Cuándo se recopilan Datos y para qué fines

En Juice Plus+ limitamos la cantidad y el tipo de datos que recopilamos a los necesarios para los fines identificados y no los recopilamos a menos que nos los facilite de forma voluntaria.

Aunque los detalles precisos de los Datos recopilados pueden variar según el fin específico, solemos recopilar los Datos siguientes en relación con usted:

Datos Fin
Información sobre su uso de los Sitios («Datos de Uso»).

Pueden consistir en su dirección de IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de remisión, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación por el sitio web, así como información sobre tiempo, frecuencia y patrón de su uso de los Sitios. La fuente de los Datos de Uso es un sistema externo de seguimiento de datos analíticos.

Puede realizarse el tratamiento de los Datos de Uso para los fines de operar, proporcionarle, mejorar, entender, personalizar, ofrecerle soporte y comercializar nuestros Productos y Servicios.    
Información incluida en el perfil personal que tenga en los Sitios o que facilite a su Franchise Partner a través de los Sitios («Información de Cuenta»). Puede consistir en lo siguiente, sin carácter limitativo:    
  • Su nombre
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Fotografía de perfil
  • Sexo
  • Fecha de nacimiento
  • Estado civil
  • Intereses y aficiones
  • Datos de pago y transacciones
  • Número de la Seguridad Social o NIF
  • Realizar un pedido de productos
  • Suministrar los productos y servicios
  • Promocionar y anunciar nuestros productos y servicios
  • Proporcionar soporte, mejorar, corregir y personalizar nuestros Servicios
  • Ponerse en contacto con un Franchise Partner para la presentación de los productos y servicios
  • Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios y nuestras ofertas especiales
  • Preparar y suscribir un contrato entre un Franchise Partner y usted
  • Entregar y recuperar productos y gestionar garantías
  • Cumplir nuestras obligaciones legales, como: realizar operaciones de retirada de productos; atender a solicitudes de información procedentes de organismos públicos y autoridades judiciales competentes.    
Información contenida en una consulta que nos remita con respecto a productos o servicios o una solicitud para acceder a sus datos («Datos de Consulta»).
Puede realizarse el tratamiento de los Datos de Consulta para los fines de ofrecer, comercializar y vender productos o servicios o atender solicitudes de información.
Información relativa a operaciones como compras y entregas de productos y servicios que contrate con nosotros a través del Sitio web o su Franchise Partner («Datos de Operaciones»). Los Datos de operaciones pueden consistir en datos de contacto, datos de tarjetas de crédito o débito y datos de las transacciones.
Puede realizarse el tratamiento de los Datos de Operaciones para los fines de suministrarle los bienes y servicios adquiridos, poder gestionar su pedido y mantener registros adecuados de dichas operaciones.
Información que nos facilita a través del Sitio o su Franchise Partner para los fines de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y boletines informativos («Datos de Notificaciones»).
Puede realizarse el tratamiento de los Datos de Notificaciones para los fines de enviarle notificaciones relevantes y boletines informativos. Si no desea seguir recibiendo dichos correos, puede pulsar en el enlace «Darse de baja» que aparece al final del correo electrónico correspondiente o ponerse en contacto con nosotros de la forma que se indica más adelante en el apartado «Contacto».
Información contenida o relativa a cualquier comunicación mantenida a través del Sitio web o su Franchise Partner («Datos de Correspondencia»). Los Datos de correspondencia pueden consistir, sin carácter limitativo, en el contenido de las comunicaciones y los metadatos asociados a ellas y, en última instancia, su respuesta.
Puede realizarse el tratamiento de los Datos de Correspondencia para los fines de ponernos en contacto con usted y mantener nuestros registros.

2. Base legal para la recopilación y uso de sus Datos

Recopilamos, usamos y comunicamos los datos conforme a los siguientes fundamentos legales:

  • cuando sea necesario para cumplir nuestras condiciones contractuales o para dar los pasos necesarios, a petición suya, para suscribir un contrato;
  • conforme a su consentimiento, que usted puede modificar, actualizar o revocar en cualquier momento;
  • en conformidad con el consentimiento que ha facilitado con respecto al seguimiento de datos analíticos por parte de terceros para los Datos de Uso;
  • cuando sea necesario en defensa de nuestros intereses legítimos, como nuestro interés en dirigir nuestro negocio en conformidad con la práctica comercial legítima, por ejemplo, suministrar productos y servicios y realizar actividades de marketing directo; llevar la contabilidad y los registros oportunos; impedir y abordar el fraude y el uso no autorizado de los Productos y Servicios de Juice Plus+, las infracciones de nuestras condiciones y políticas, u otra actividad perjudicial o ilegal; protegernos (en lo que se refiere, entre otras cosas, a nuestros derechos, bienes o Productos), a nuestros usuarios y otras personas, incluso como parte de investigaciones o averiguaciones reglamentarias; proteger los sistemas y luchar contra correos basura, amenazas, abusos o infracciones y fomentar la seguridad en todos los Sitios de Juice Plus+; la administración interna del grupo y la administración de otras relaciones;
  • cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales; y
  • proteger nuestros intereses o los de otras personas.    

3. Forma en que se comunican, transfieren o revelan los Datos

Con quién
Protección
Empresas del grupoCuando nos facilita información, podemos usarla para darle la información y prestarle los servicios que nos ha solicitado. Es posible que necesitemos comunicar su información a empresas filiales que nos ayudan a dirigir, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, ofrecer soporte y comercializar nuestros Productos y Servicios. Lo anterior incluye ayudar a mejorar nuestra infraestructura y sistemas de entrega, entender cómo se utilizan nuestros Sitios, facilitarle una forma de poder ponerse en contacto con los Franchise Partners y proteger nuestros sistemas. También comunicamos información para prevenir los correos basura, las amenazas, los abusos o las infracciones y fomentar la seguridad en todos los Sitios de Juice Plus+.
  • Cuando comunicamos o cedemos datos a empresas del grupo, les exigimos que cumplan la presente Política en lo que respecta al uso de sus Datos.
  • Juice Plus+ cuenta con la certificación del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. con el Departamento de Comercio estadounidense con respecto a la transferencia de datos de la Unión Europea a EE. UU. y Suiza en relación con los productos y servicios.    
Franchise Partners. Es posible que necesitemos comunicar su información a Franchise Partners, que nos ayudan a dirigir, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, ofrecer soporte y comercializar nuestros Productos y Servicios, así como acreditar a dichos Franchise Partners con respecto a los pedidos de productos y las altas de clientes. Cuando comunicamos o cedemos Datos a Franchise Partners, les exigimos que cumplan tanto nuestras instrucciones como la presente Política en lo que respecta al uso de sus Datos en nuestro nombre.
Terceros proveedores de servicios. Trabajamos con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a dirigir, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, proteger, ofrecer soporte y comercializar nuestros Productos y Servicios.
Comunicamos información a terceros proveedores de servicios que nos prestan servicios de soporte, para lo que pueden acceder a sus Datos sólo para los fines de realizar dichos servicios (de conformidad con nuestras instrucciones) con obligación de mantenerlos de forma segura.
Autoridades. Además de las revelaciones de información específicas establecidas en la presente política, también es posible que tengamos que revelar sus datos personales cuando sea necesario proteger sus intereses vitales o los de otra persona, llevar a cabo el ejercicio o defensa de un derecho legal, ya sea en un procedimiento judicial, administrativo o extrajudicial, o proteger la seguridad nacional o la aplicación de leyes. Cuando comunicamos información a las autoridades, estas pueden acceder a sus Datos únicamente por motivos legítimos y para fines específicos.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Sólo conservamos sus Datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines especificados y realizar los servicios que haya solicitado, siempre que no existan impedimentos legales, como en el caso de periodos de conservación conforme a normativas en materia comercial o fiscal o la resolución de controversias. 

Si desea gestionar, modificar, limitar o eliminar sus Datos, sigas las instrucciones que aparecen en el apartado 8.

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos u otra legislación aplicable en materia de privacidad, tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos, así como derecho a restringir y oponerse a determinado tratamiento de su información, a menos que dicho tratamiento se deba a motivos legítimos imperiosos o sea necesario por motivos legales.

Cuando usamos sus Datos para fines de marketing directo, siempre se le da la posibilidad de oponerse y darse de baja para dejar de recibir dichos mensajes pulsando el enlace que a tal fin se incluye en dichas comunicaciones.

Puede actualizar la información de entrega y facturación, así como otros Datos Personales que nos haya facilitado iniciando sesión en la página de su Cuenta de cliente para realizar las modificaciones o correcciones oportunas usted mismo pulsando el botón «Editar» que aparece junto a «Información de contacto». También puede desactivar su cuenta poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte para clientes en customercare.es@juiceplus.com. En tal caso, su cuenta será desactivada a partir de entonces, aunque es posible que conservemos determinados Datos personales en la medida en que sea necesario para satisfacer nuestras necesidades empresariales legítimas, cumplir la legislación aplicable, resolver controversias y exigir el cumplimiento de nuestros contratos.

Para ejercer sus derechos en el resto de casos, siga las instrucciones que se indican en el apartado 8.

6. ¿Cómo se protegen sus datos?

En Juice Plus+ consideramos esencial proteger los Datos frente a pérdidas o robo, así como frente al acceso, la revelación, la copia, el uso o la modificación no autorizados mediante medidas de seguridad adecuadas al grado de sensibilidad de los Datos, independientemente del formato en el que se conserven.

A este respecto, usamos distintos métodos para proteger los Datos. Estos consisten en:

  • Medidas físicas: Ubicación en Servidores seguros, restricción de acceso y sistemas de alarma.
  • Herramientas técnicas: contraseñas y cifrado, usando las prácticas óptimas de la industria generalmente aceptadas.
  • Controles organizativos: acuerdos de confidencialidad, limitación de acceso a aquellas personas que necesiten conocer la información, formación del personal y autorizaciones de seguridad.
  • Seguridad online: como herramientas de cifrado y autentificación para proteger sus Datos frente a un uso no autorizado. Se utilizan cortafuegos para proteger nuestros servidores y nuestra red frente a usuarios no autorizados que acceden y manipulan ficheros y otra información que conservamos.
  • Usamos la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) para proteger en Internet los datos de sus tarjetas de crédito, para lo que Juice Plus+, como empresa mundial, se ha adscrito y se propone cumplir el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Pagos con Tarjeta (PCI DSS), gestionado por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, a fin de mejorar la seguridad de las tarjetas de crédito de todos nuestros clientes. El PCI DSS es un estándar de seguridad multidimensional que incluye requisitos de gestión de la seguridad, políticas, procedimientos, arquitectura de red, diseño de software y otras medidas de protección críticas con el objetivo, de forma constante, de lograr el desarrollo, mejora, almacenamiento, difusión y aplicación de estrictas normas de seguridad para la protección de datos de cuentas. Si desea informarse en mayor profundidad sobre el PCI DSS, consulte el sitio web https://www.pcisecuritystandards.org.

7. Cookies

Cómo usamos las cookies

Nuestros Sitios utilizan diversas cookies. Una cookie es un pequeño archivo de datos (que puede eliminarse) que su navegador web almacena en su ordenador o dispositivo y que suele contener un identificador único anónimo. Usamos cookies para permitirle establecer sus preferencias individuales y ayudarnos a ofrecerle una mejor experiencia de usuario. Las cookies también nos ayudan a estudiar los patrones de tráfico en nuestros Sitios, almacenar preferencias de usuario y realizar un seguimiento de las tendencias de los mismos en nuestros Sitios de forma que podamos entender qué partes de estos reciben más visitas y facilitar la navegación para nuestros usuarios a fin de que la experiencia sea más gratificante. Usamos tanto cookies de sesión como persistentes. Las primeras caducan al final de una visita determinada a nuestro Sitio, mientras que las segundas (también denominadas cookies almacenadas) permanecen activas hasta que las inhabilite en la configuración de su navegador o hasta una fecha de vencimiento preestablecida.

Cómo controlar las cookies

Puede seguir las instrucciones facilitadas por su navegador o dispositivo (normalmente localizadas en «Configuración» o «preferencias») para modificar su configuración con respecto a las cookies. Tenga en cuenta que, si inhabilita las cookies en su navegador o dispositivo, es posible que no funcionen adecuadamente determinadas partes de nuestros Sitios.

8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Juice Plus+?

En el caso de que tenga alguna consulta con respecto al uso que hacemos de su información o a la presente Política, o si desea modificar, actualizar, oponerse o restringir la recopilación o el tratamiento de su información facilitada a Juice Plus+, o bien acceder a dicha información, puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Privacidad haciendo clic en el enlace.

Fecha de actualización y entrada en vigor jueves, 24 de mayo de 2018 9:20:51
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